湖北推行24小时政务自助服务

  近来，省政府办公厅印发《湖北省“店小二”自助服务体系建造施行计划》提出，聚集高效办成一件事，推行24小时自助服务，推进更多政务服务事项自助处理，完成政务服务“就近办、立刻办、一次办”的便民利企方针。

  《计划》清晰，依照“省级统筹、分级担任”准则，省政务办拟定一致事务规矩和规范，夯实大数据才能渠道根底支撑才能，加强对全省自助终端服务事项、办件信息的一致管理。各地依据实践的需求布置自助终端。统筹24小时自助服务区建造，推进自助终端入驻各级政务服务中心、专业大厅，并依据实在的状况延伸到人口密布的社区（村）、银行服务厅、工业园区、商务楼宇等场所。

  《计划》要求，发动施行阶段，各地依照一致规范规范展开自助服务体系建造，优先推进查询打印和处理流程简易的服务事项上线运转，实时监控自助终端设备、事务体系运作状况。推行应用阶段，要点选取人社、公安、住宅、交通、医疗、民政、商场等范畴的涉企涉民高频事项上线，活跃与银行、通讯、水、电、气等职业的自助终端事务交融。深化拓宽阶段，上线一批“跨域通办”事项，逐渐扩展自助终端掩盖规模。（黄璐）