TikTok电商官宣全托管模式：开放沙特和英国市场供应链搭建成关键

  原标题：TikTok电商官宣全托管模式：开放沙特和英国市场，供应链搭建成关键

  5月16日，TikTokShop跨境电子商务官宣全托管模式上线，鼓励OBM（代工厂经营自有品牌）、商家发挥供应链和货品优势，实现货品出海。目前，全托管模式已向沙特和英国市场招商，品类涵盖服饰、家居、户外、美妆、家电等。

  所谓全托管模式，即平台提供全方位经营保障，商家专注供货。具体而言，原本由商家直接运营管理店铺和发货，将统一前置备货在平台仓库，经过商品审核后发布到TikTok Shop平台售卖，商品的管理和后续的物流售后问题由平台处理。

  该调整被视为TikTok电商的业务变阵，而业内对此早有预期。早在5月11日，亿邦动力就在报道中称，TikTok电商对跨境业务进行了调整，代号为“S”的项目团队将启动类自营的全托管模式。

  另有接近TikTok电商人士告诉九派财经，TikTok Shop的全托管项目早在2022年下半年在沙特进行试点，目前仅沙特市场的单日流水已超过40万美金，重点类目在3C以及服装。

  一位TikTok跨境卖家称其已经接到了官方招商经理的邀请，准备加入TikTok电商的全托管业务，试水中东市场。他告诉九派财经，目前TikTok公开的全托管规则，以入驻、合作流程为主，包含合作模式、结算、产品运输和交付、退货等多个角度，入驻商家无需缴纳费用。

  另据九派财经获取的一份OBM供货合同显示，全托管模式下，供货商家能自提退货、申请提价；商品由平台审批，结算方式为以销定结，每月1号、16号结算。至于国内入库物流费由谁支付等问题，在合同中并未直接明确。

  “不难理解TikTok为何转向，毕竟现阶段平台生态到了不得不变的地步，转型属于板上钉钉的事情。”据上述商家分析，TikTok电商此番业务转向，或许出于内部风险管控和外部竞争的压力。

  通过高补贴低佣金和独特的内容和用户生态，TikTok一度吸引大量第三方卖家，这为平台带来快速增收的同时，也留下了隐患。从商家侧看，由于物流退换单成本高等原因，尾部的商家出现亏损；从平台角度，大量入局者背后是极高的治理成本，特别是商品投诉问题，一旦商家负面爆发，对TikTok外部形象将造成影响。

  相较之下，全托管模式的平台对商品、物流等风险把控更精准，且商家经营链路更简单。据TikTok Shop跨境电子商务介绍，全托管模式下，买卖双方通过本币（人民币或美金）结算，无汇率风险；商家仅需提报商品和供货，平台统一运营，负责全链路物流、进出口清关和履约。

  除此之外，曾有接近TikTok知情人士告诉九派财经，TikTok选择在现阶段做出调整，或源于Temu、SHEIN在美国的成功。凭借“供应链－平台－海外消费者”交易链路，SHEIN在海外已实现连续四年盈利，其2022年营收达227亿美元；Temu则于去年登上北美购物类APP排行榜榜首，下载量突破千万。

  “TikTok原有的其兴趣电商链路较长，比如用户要通过短视频、直播间去了解商品。而Temu货架电商更符合现阶段国外用户消费习惯——直观地搜索、购买商品。”该知情人士称。在SHEIN之后，速卖通、Lazada等老牌电子商务平台也于近期上线了“全托管”服务。

  但“全托管”模式是否为TikTok Shop的最佳选择，目前尚无定论。不同于原本的平台模式，“类自营”对团队选品、运营能力，以及供应链的建设、库存资金把控，都有着极高的要求。这对TikTok来说，属实是不小的挑战。

  “全托管更适合工厂结合服务商来做，一个提供货，一个提供流量。”有商家认为，在转向全托管后，国内出海巨头们的混战将越发激烈。一个明确的信息是，在国内供应链的争夺方面，TikTok将不可避免地与TEMU、SHEIN产生摩擦。

  据接近TikTok电商的知情的人偷偷表示，原跨境团队部分人员已经前往支援全托管项目，进行有货工厂、或有供应链商家的招商；TikTok Shop跨境电子商务公众号也发文招募供应链资源，包括具备稳定持续上新和交付商品能力的工贸一体、工厂型商家或贸易商。

  值得注意的是，在此次调整中，经营东南亚的跨境商家仍能够最终靠平台经营模式继续经营；经营其他区域的跨境商家，如果是珠宝水晶类、通过海外仓备货或属于出海品牌赛道的商家，TikTok Shop推荐优先通过平台模式进行经营。

  这或许意味着，TikTok Shop在业务调整方面希望有个过渡期，而不是一刀切。上述跨境商家告诉九派财经，即便转向全托管，东南亚的招商和培优仍有人负责，但不会像之前一样1v1，更多是集体赋能。