双11前30多家天猫旗舰店将上线自助服务功能

  《电商报》了解到，下单成功后可在手机淘宝订单详情页看到自助服务工具栏，消费者可自主选择申请发票、退差价、催发货等功能，智能服务系统能快速帮助用户处理问题，同时，此项服务也大幅度的降低了商家服务成本。

  目前，大部分灰测商家的服务由天猫官方服务团队（FBT）承接，测试多个方面数据显示，点击这里可以进入自助服务栏的消费者中，近八成消费者问题得到了妥善解决，平均每个消费的人在10秒内就能处理问题。为了给消费的人提供更多定制化服务，阿里CCO未来准备在手机淘宝端上线一款名为“留步”的产品。

  值得一提的是，今年5月，阿里CCO向天猫商家发布了新的商家协同服务机制，将消费者诉求以工单的方式同步给商家，并联同商家在24小时之内处理问题，过去的几个月，天猫售后处理时长缩短了60%。近日，阿里CCO面向部分天猫商家开放“逆向增值”服务能力，预计双11期间为商家创造3亿新增量。

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  据华为终端公司”官微消息，日前，华为客户服务中心正式开业，位于广州市天河区黄埔大道120号高志大厦3楼。这是华为华南首家服务旗舰店，提供面对面维修、智能备件柜、咖啡吧等全面智能服务体验，最大特色之一是采用全新维修模式。门店配备自动化拆合工具，拆卸良率高达99%。

  近日，DF蓄电池官方旗舰店在江苏苏州落地，至此，DF官方旗舰店已增至 43 家。新店的开业，向外界传达了DF官方旗舰店扩张之路正在加速推进。作为高端蓄电池品牌的代表，DF是行业内连锁旗舰店模式的先行者。旗舰店的建立，一方面能够帮助消费者养成及时检测、更换蓄电池的良好使用习惯，另一方面在高度分散的渠道下，也提高了汽车蓄电池产品和服务品质保障。2023 年DF

  明星带货，“过时”了吗?日前，#大批艺人已停播#的话题冲上微博热搜，单日阅读量超过7亿，引发了大众的热烈讨论。据不完全统计，2020年曾至少有500位明星艺人涌入直播间，开启直播带货首秀。甚至有说法称，演艺圈99%的明星艺人都走进过直播间。然而三年多的时间过去，还留在直播电子商务行业，并且有所成绩的明星主播早已寥寥无几。这一局面其实也不难预料，毕竟过去

  从2023年双十一启动之日起，网上购物商城苏宁、创新服饰品牌白小T等商家，就在百度优选开始了24小时不停歇的“日不落”直播。直播带货的并不是真人是由数字人制作平台慧播星制作的数字人主播。百度优选将依托百度强大技术实力与用户基础，基于慧播星、智能导购等领先的智能电商产品，持续提升用户消费体验，赢得更多消费者的青睐和关注，推动电子商务行业的创新进步

  11月13日，抖音电商发布“抖音商城双11好物节”数据报告，展现双11期间平台全域经营情况及大众消费趋势。10月20日至11月11日，抖音电商里的直播间累计直播时长达到5827万小时，挂购物车的短视频播放了1697亿次，抖音商城GMV同比增长119%。在@多余和毛毛姐、@何润东林姵希夫妇、@幸福一家人周甜丽、@带娃的小璐、@东北雨姐之后会有更多电商作者，通过建设个人综合影响力，挖掘出增量生意、探索更多可能。

  近日，Steam发布了最新的2023年11月软件和硬件调查报告，报告数据显示除RTX3060显卡稳居榜首外，英伟达还霸占了显卡份额的前10名。虽然RTX3060显卡的份额在11月环比下降了4.88%，但依然以5.04%的份额蝉联了第一的位置，位居第二的GTX1650的本月份额则上升1.13%达4.76%。Steam会于每月进行一次调查，收集用户正在使用的电脑软硬件数据，收集到的信息将用于游戏开发商决定该投资开发哪些技术、提供哪些产品。

  快科技11月28日消息，中国铁路官方表示，新版中华人民共和国外国人永久居留身份证（以下简称永居证”）将于今年12月1日起正式签发启用。铁路部门对12306网站（含APP，下同）进行了优化，持永居证”旅客可在线上注册、购票，通过车站闸机自助完成实名制验证、进出站检票，与持居民身份证的旅客同等享用铁路部门提供的网上和自助服务。同时，自11月28日起，铁路部门推出外国护照在线身份核验服务。此前，外籍旅客在12306网站购票需持护照原件到铁路车站窗口核验身份信息。外国护照在线身份核验服务推出后，旅客登录12306网站，可按照系统提?

  今天上午，OPPOReno11系列手机开启了全平台首销，价格2499元起。根据OPPO官方发布的数据，首销开始仅30分钟，OPPOReno11Pro手机的销量就同比前代产品大增了307%。OPPOReno11Pro共有月光宝石、萤石青、松石绿、曜石黑四款配色，整机呈现石头的天然纹理，再配合3D双曲面对称造型与经典曲线设计，质感手感全面拉满。

  双11刚落幕，一条主播偷漏税的消息就引发了网友的关注。11月13日，国家税务总局消息显示，大连市税务局第一稽查局根据精准分析，发现网络主播王纯善涉嫌偷逃税款，依法对其开展了税务检查。王纯善不是第一个被查的主播，也不会是最后一个被查的主播，能预见的是，当直播行业进入下半场，一个更稳定、规范的环境开始出现。

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  Gaitanalyzer是一款能够在家中分析步态，帮助用户了解健康情况的工具。通过上传左右移动的短视频，用户都能够进行步态分析，获取详细的步态数据和解释。该产品实现了基于无标记姿势估计模型的自动步态分析算法，可在本地计算机上进行视频分析，提供姿势标注、距离、峰值和最小值的绘制，以及步态数据的展示和下载。此外，步态分析器还利用Llama2大型语言模型以简单的术语向用户解释步态模式。用户都能够在上使用步态分析器，视频将存储在服务器上，也可以在本地使用docker运行，视频将存储在用户的计算机上。

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