海康威视苏杭：让云眸成为企业营销与管理的AI助手 WISE2020 新经济之王大会

  原标题：海康威视苏杭：让云眸成为企业营销与管理的AI助手 WISE2020 新经济之王大会

  12月8-10日，36氪在北京国际会议中心举办了「WISE2020新经济之王大会——崛起与回归」。本次大会是WISE大会的第八届，2020年也是36氪成立的第十年。在新经济之王主会场，我们邀请十年里乘风破浪的创变者们，连接初创公司、互联网巨头、投资机构、地方政府、传统企业等市场参与主体，一起回望中国新经济快速崛起的十年，共同展望新经济下一个十年的无限可能。

  12月8-10日，36氪在北京国际会议中心举办了「WISE2020新经济之王大会——崛起与回归」。本次大会是WISE大会的第八届，2020年也是36氪成立的第十年。在新经济之王主会场，我们邀请十年里乘风破浪的创变者们，连接初创公司、互联网巨头、投资机构、地方政府、传统企业等市场参与主体，一起回望中国新经济快速崛起的十年，共同展望新经济下一个十年的无限可能。

  海康威视云眸业务部总裁苏杭分享了AI助力企业数字化转型的经验。他认为，数字化的经济慢慢的变成了必然的趋势，海康威视希望利用自己的AI和IOT技术助力这一趋势的发展，最具代表性的产品之一是海康云眸。它是基于萤石云和AI开放平台的核心能力、基于公有云上的细分行业应用需求打造的SaaS云平台。目前业务发展迅速，接口调用次数超过了3000万次/日。

  苏杭运用线上巡店的例子展示了海康云眸的功能。它能将线周，节约巡店精力与成本的投入。苏杭还介绍了海康云眸的新品“云眸智屏”。这一产品能多维展示业务运营数据，为决策提供可视化数据指引。

  尊敬的各位嘉宾、各位媒体朋友，大家下午好。我是海康威视云眸业务部的苏杭。

  今天我分享的主题是“AI场景落地，助力企业数字化转型”。2020年确实是不平凡的一年，新冠疫情对我们各行各业产生了非常深远的影响，也催生了一些新经济业态，给企业的发展带来了新的“思考题”。能够正常的看到，现在慢慢的变多的企业用户也在进行探索，希望能够通过数字化转型来给企业未来的发展带来助力和价值。

  从这些权威报告的数据中能够正常的看到，目前整个数字化的经济和数字化转型慢慢的变成了一个必然趋势。有超过80%的企业管理者，他们都以为新的技术，像人工智能等技术对他们的企业能够在某一些程度上带来改变。有67%的企业表示，新技术会对企业增长带来显著的动力。能够准确的看出在全世界内，数字化转型都是被人们所认可的。对比发达国家的数据分析来看，在数字化转型方面，中国还有很大的潜力。

  从信息化向数字化进阶的过程，并不是数字化取代信息化，反而信息化也是数字化的一部分。在这一转型的过程中，有很多技术是很重要的，包括移动网络、IoT、人工智能等等。

  从海康威视的角度来看，我们与两个技术的关联度比较高：AI和IoT。海康威视一直在思考，在企业数字化转型过程中，如何将自己的AIOT技术赋能给我们的用户，成为企业用户的数字化转型的合作伙伴，成为这个历史过程中的合作者、参与者，推动者。

  数字经济和数字化转型已成为必然趋势，而AI交付问题依然面临一些挑战，归纳起来有三类：一是场景碎片化、需求差异化。用户端的可复制性弱带来落地难的问题；二是交付的复杂性。交付涉及诸多环节，如产品、施工、算法优化、信息系统打通、业务流程转型等，如何把复杂的系统交付简单化，需要众多企业一起来思考与应对；三是成本的控制。关注投入产出比非常必要，不计成本的应用建设不利于持续发展。

  针对于现在存在的挑战，我们也在不断地思考。首先，数字化转型立足于视频感知，但不止于视频感知。海康威视从视频感知，向上拓展到智能物联，融合多维感知能力的同时，还构建了智能物联的平台能力。我们云眸业务部在海康威视内部定位为创新型的业务部，所做的产品就是基于公有云的SaaS产品。

  我们认为数字化转型是一个逐步进阶的过程，不是一蹴而就的。它更多的是解决场景化、碎片化应用需求的问题，所以场景化是路径。因此，通过系统的产品体系去支撑场景化应用至关重要。基于这样的思考，咱们提供了多元化的支撑体系，包括面向城市的城市运营管理平台、面向企业的数字企业管理平台等等。通过海康威视的体系化软硬件产品能力，让我们的用户、合作伙伴一起实现数字化转型。

  同时，我们始终秉持着开放融合的态度。因为数字化是很复杂和浩大的工程，需要多方分工配合来交付一个整体的解决方案。海康威视会把产品、服务、标准深度开放，着力构造一个开放融合的架构，一起推动整个数字化新业态的实现。

  对于助力企业数字化转型，我们要讲一个典型产品，叫做海康云眸。海康云眸是基于萤石云和AI开放平台的核心能力，基于公有云上的细分行业应用需求打造的SaaS云平台。我们覆盖的业务应用领域比较广，包括零售连锁、社区、教育、办公、物流，以及开发者服务，通过标准的open API接口的方式开放给合作伙伴，是一个整合的方案。

  海康云眸云服务产品线年年初正式对外发布云眸产品，到现在大概两年多的时间。在接入的服务能力上，我们前端的设备已经有150万台以上的规模，智能设备6万台以上，智能终端5万台以上。我们现在在教育这块做的产品，也接入了1万台以上。在开发者服务方面，接口调用次数超过了3000万次/日，业务发展是相当迅速的。

  海康云眸上线以来，通过云端可视化管理平台助力连锁门店开展线上“云巡店”，目前已有3万家连锁门店使用了云眸线家用户已经在使用云眸的AI能力开展日常管理，累积整改问题达99万个。相比传统的线个月，使用云眸开展线周，大大节约了巡店精力与成本的投入，提升了巡店效率。

  如何在线上巡查的基础上再逐步提升效率？基于海康威视深厚的AI技术积累，我们上线了云眸AI点检巡查功能，将AI能力融入到了线上巡查中，让AI担当管理助手，帮助察觉缺陷、洞察问题、处理问题。没有AI的线上巡查，管理员单次只能巡查1家门店，发现一个问题投入的平均工时是20分钟。而AI点检巡查则可以同步巡查数千家甚至更多门店，例如，巡查一项内容时，1000家门店的巡查时间只需15分钟。

  云眸AI点检巡查依托海康威视AI开放平台，让零算法基础的用户也能轻松训练出结合实际场景的AI算法，将AI算法应用到云眸线上巡查的流程后，变原先一个人巡查几十家店的管理模式为一个算法就能同时点检数千家店的智能化模式转变。不仅提升了巡查效率，还能让现场管理的高频问题得以被管理者发现，助力提升管理的精细度。

  一是在线化。基于海康威视在物联网领域软硬一体的坚实能力，云眸帮助用户实现设备连接，通过连接，实现从分散管理到中心管理的转变。

  二是标准化。通过深耕行业用户业务场景，逐渐完备云眸SaaS应用，帮助用户通过AIOT轻轻松松实现从人为管理到流程管理的转变。

  三是数字化。结合海康威视AI开放平台的0基础算法训练能力，帮助用户实现基于视频数据的场景算法，将场景算法和SaaS灵活结合，实现企业数字化的降本增效。

  四是智能化。当成熟的场景算法不断帮助用户在业务上实现更多的数字化，业务数据在未来能帮助用户实现从场景数字化到体系数字化，从感知智能到认知智能的飞跃。

  我们还发布了一款新品“云眸智屏”，可以多维展示业务运营数据，为决策提供可视化数据指引。

  云眸智屏通过AIoT设备数据的可视化展示，让管理者能实时参与门店视频巡查，不用亲临现场也能视察门店，了解全局状态。门店巡查中发现的问题，及时指出、快速解决，带动整体门店管理力提升。同时，还能进行运营数据高效分析，帮助用户有效沉淀核心运营数据，进行多维度数据分析。

  以上就是我今天为大家伙儿一起来分享的内容，海康威视期待与大家在数字化转型的道路上携手前行，见远行更远。谢谢大家！