移动支付的便利与隐忧

  现在，无论是在大都市还是小县城，手机已成为大多数人最重要的“钱包”。出门拿一个手机，一扫、一刷、一点，轻松就完成了衣食住行各种消费。随着移动支付的普及，一个“无现金”生活的新时代离我们慢慢的接近。那么，移动支付都有哪些新变化、新趋势、新风险，作为消费者的我们，又该如何保护好自己的钱袋子？

  2020年7月1日，家住中州大道的贺老伯在社区小超市里买完菜，掏出手机用微信结了账。

  “其实想学着用支付宝很久了，但总感觉钱‘放’手机里没有银行安全。”贺老伯说，2020年初“宅”在家里学会的第一个技能，就是移动支付。

  90后的吴先生和记者说，在过去的两年多时间里，他仅用过两次现金。一次是在一家公立医院门诊看病，收费窗口只要现金，他只好出门找了一家银行的ATM机取钱；另一次就是过年发红包了。

  “现在谁身上还带现金啊，除了这两次，我再想不到还在哪儿用过现金了，现在医院的缴费单上也有收款的二维码了。”吴先生说。

  现在，慢慢的变多的老年人开始接受移动支付，而对于年轻人来说更是早已司空见惯，移动支付已越来越深入到百姓生活中。

  记者从河南省通信管理局了解到，2019年河南省移动互联网用户新增数居全国第1位，手机网民规模达到8630万人，大部分都使用移动支付。

  中国银联调查显示，2019年移动支付在个人消费金额中的占比首次突破了一半，达到64%，慢慢的变成了最常用的支付方式，平均每人每天使用移动支付的次数已超过3次。另外，有67.8%的消费者认为数字化的经济服务在很大程度上提升了生活“幸福感”，其中移动支付排名第一。

  “扫支付宝还是扫微信？”日常消费用移动支付时，这是常听到的一句话。现在，二维码支付是人们使用最多的移动支付方式。

  “在二维码没有实现‘一码通用’的情况下，支付宝没办法识别微信支付，京东支付没办法识别云闪付，既浪费消费者的时间，也不方便商家对账管理。”郑州轻工业大学计算机信息与工程技术学院副教授薛军表示。

  不过，据记者了解，现在各银行和第三方支付机构之间正在推进App互认互扫，将给消费者和商户带来更好的支付体验。

  工商银行郑州行政区支行理财经理张慧娟和记者说，工行是首个与支付宝达成二维码互认互扫的国有大行，今年3月双方合作开启，未来使用工商银行工银e生活App和支付宝App，都可以扫描对方的商家二维码，完成支付。

  另外，平安银行近期也在与中国银联、蚂蚁金服和财付通合作，成为首家同时支持与微信、支付宝条码互认互扫的商业银行。

  平安银行郑州某支行产品经理介绍，实现互认互扫，提升了花了钱的人支付平台的自主选择权，这对消费的人来说是一个利好，“支付平台就会把工作重点真正转移到服务的品质上，比如经常推出支付优惠、抽奖、分期付款等活动，以及小额消费信贷产品，可以让我们消费者有更好的使用者真实的体验。”

  以往，银行卡被盗刷多因使用者在刷卡过程中泄露密码所致。如今，手机上轻轻点一点都可能会导致银行卡、身份信息泄露。

  薛军和记者说，移动支付的风险主要涉及信息安全、异地盗刷、密码设置等问题，“二维码是现在移动支付的最主要方式，但它的技术门槛很低，在网上随便下一款二维码生成器，就可以生成一个病毒二维码。只要有人扫码，短短几秒钟，手机号、卡号、密码等私人信息可能已传到他人手中。”

  记者还了解到，在商场、餐厅、KTV等场所，一般商家都会安装有密码保护的无线网，但有时也会有一些免费的共享无线网，这里面可能就会有黑客陷阱。一旦有人连接并进行支付、转账等操作，那么手机里的个人隐私信息及绑定支付平台的银行账户就有被盗风险。

  薛军表示，这些移动支付安全风险隐患的原因，主要是现在手机检测软件能力参差不齐，新型病毒很难查杀彻底，以及网络登录加密等级低，保护措施存在漏洞，“移动支付在密码设计、多重认证等方面应该多下工夫，但这也是双刃剑,设置太多不利于使用,不设置就存在安全风险隐患。”

  “如果现在手机丢失，或是移动支付账户被盗，很可能几年的积蓄都不见了。”慢慢的变多地使用移动支付，安全问题已成为用户最为关心的问题。

  记者从河南省工信厅了解到，目前移动支付监管部门主要以人民银行、银保监会、工信部门等为主，近年来国家也针对移动支付出台了一些列监管强化政策。

  “在有关移动支付消费者的保护方面，我国现有的法律制度和行业标准等还存在缺陷。”专注移动网络安全法律研究的律师王涣青和记者说，当前移动支付仍存在很多不规范现象，还需要各个监管部门和支付平台做统筹管理和运营，“人民银行需要联合多部门，加强交易监测和风险识别。银保监会、工信部门等也要切实起到足够的监管职责。”

  薛军则建议，监督管理的机构要控制支付平台的数量，过多会造成管理混乱，过少可能形成垄断局面，同时提高市场准入机制门槛，建立与银行卡受理终端类似的准入规则；而在支付平台方面，要加强技术和制度建设,对支付产品中身份验证、风险提示、账户安全管控功能、转账信息核验、赔付保证等安全措施持续优化，并建立完整用户个人信息保护网络，从根源上阻止用户个人信息泄露。

  根据中国银联调查，在移动支付中有三大不良使用习惯一直高频出现:一是更换新手机时，不解绑银行卡或删除存留的敏感信息；二是直接删除带支付功能App，不解除银行卡绑定；三是带有优惠信息的二维码都会尝试扫描。据其统计，2019年有51%的消费者曾经遇到网络诈骗。

  对此，工行理财经理张慧娟向记者介绍，想让移动支付更安全，市民需要牢记“三大常识”：不使用公共电脑或免费WIFI支付；不明链接不点击；使用支付工具时，最好进行实名认证，设定限额消费。

  王涣青律师进一步建议，移动支付用户要注意学习防骗知识，了解挽损渠道。一旦手机遗失，务必尽快致电运营商挂失手机号，致电银行冻结相关银行卡，致电第三方支付平台挂失或冻结账号，并修改微信、微博、QQ等密码。另外，像支付宝、微信支付等很多第三方支付都提供相关责任保险，也是弥补欺诈损失的重要途径。

  最后，河南省工商局12315指挥中心也提醒，市民使用移动支付工具时，务必注意保管好自己的手机和支付密码。同时，移动支付工具在绑定银行卡时也要慎重，在享受消费便利的同时保障财产安全。返回搜狐，查看更加多