全国12315平台是干嘛的-全国12315平台是什么

  全国12315平台是一个用于消费者投诉和维权的公共服务平台。成立于2015年，由国家市场监管总局主管，旨在保护消费者合法权益，提供便捷的消费投诉渠道，提升公司的服务的品质和诚信度。

  该平台能处理和转交来自全国各地的消费者投诉，并协调企业尽快处理问题，促进消费者和企业之间的沟通和合作。消费者能够最终靠全国12315平台，方便快捷地向有关部门反映自己的投诉和维权需求，包括但不限于产品质量上的问题、商家服务态度问题、消费权益受损等。平台提供的服务范围涵盖了几乎所有消费领域，如食品、保健品、家电、汽车、房地产、旅游等。

  除了消费者投诉外，全国12315平台还提供多种服务，例如智能查询、数据分析、政策法规解读等方面的资讯，为广大购买的人提供全面及时的信息支持。同时，平台也积极开展公益活动和培训，增强消费者的维权意识和能力。

  总的来说，全国12315平台是一个非常重要的公共服务平台，它为消费的人提供了方便、快捷的消费投诉和维权渠道，促进了消费者和企业之间的沟通和合作，维护了市场秩序和公平竞争的环境。